¿Cuánto cuesta?

Todos los abonos tienen una duración de 30 días corridos.

¿Como pago el servicio?
El servicio se paga en efectivo por adelantado.

¿Cuanto tiempo tardan en hacer las entregas?
Las entregas se realizaran antes de las 24 horas (si realizas tu pedido de lunes a viernes antes de las 15 hs) y antes de las 48 horas (si el pedido lo realizas de lunes a viernes después de las 15 hs y los sábados a toda hora).

¿Como cancelo el servicio?
El servicio se deberá cancelar 48 hs antes de la finalización del abono vía e-mail o telefónicamente al (011) 4256-7999. No hay gastos por cancelación.

¿Cómo elijo mis películas?
Busca en el catalogo según el genero que deseas ver, elegí la película y hace clic en el botón agregar. Después podes ir a “mi lista” y consultar los títulos que elegiste. Para la activación de la cuenta necesitas elegir por lo menos 15 títulos y deberás renovarlos periódicamente. Tenga presente siempre que debe tener un mínimo de 10 películas en su lista para permitir el perfecto funcionamiento del sistema.

¿Que sucede si el día de devolución no me encuentro en mi domicilio?
La renovación del material se hara los dias posteriores.

¿Cuántas películas puedo ver por mes?
Según el abono elegido puedo ver:
• Con el abono 1 puedo ver hasta 8 películas.
• Con el abono 2 puedo ver hasta 16 películas.
• Con el abono 3 puedo ver hasta 24 películas.
• Con el abono 4 puedo ver hasta 32 películas.

¿Los DVD son todos originales?
Si, la trayectoria de Lucy Video lo garantiza.

¿Tengo que se mayor de 18 años para contratar el servicio?
Si

¿Cómo enviamos los DVD?
Las entregas serán hechas por personal de la empresa de 15 hs a 21 hs de lunes a sábado.

¿Cómo devuelvo los DVD?
Cuando deseas renovar las películas vas a tu lista y haces clic en el botón “pedir peliculas”. La empresa recibirá la orden y te enviara otras películas de tu elección. No podrás devolver solo un DVD y quedarte con el otro, deberás devolver todos los DVD simultáneamente. El envió y devolución en las sucursales de VIDEO LUCY no están actualmente disponibles.

¿Si mi DVD no funciona?
Pedí la devolución a través de un e-mail y a la brevedad cambiara el DVD que no funcione por otros que estén disponibles.

¿Si tengo una consulta técnica?
Tenga en cuenta que puede hacer consultas por mail a info@lucyonline.com.ar sobre el funcionamiento de tu máquina de DVD o sobre otros problemas que tengas relacionados con el buen funcionamiento del servicio. Los DVD son todos originales zona 4.

¿Cómo habilito la sección de adultos?
Mandando un e-mail a info@lucyonline.com.ar

¿Cómo cambio mi plan de socio?
Envíanos un e-mail y cuando comience el nuevo periodo se hará el cambio de plan.

¿Cómo hago para volver a inscribirme?
Simplemente mandándonos un e-mail a info@lucyonline.com.ar